马云、刘强东和雷军都跑返来开小卖部了|7788pan


在已往的几年里,淘宝、京东、天猫、1 号店、网易严选等大型电商平台快速兴起,中国的零售业无疑是站到了全财产链的岑岭。

在网购的进霸占,许多实体店封闭:万达百货、百丽、七匹狼、GAP、大家乐、美邦等关店的消息频仍爆出,亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等关键词不竭闪现。

2016 年 10 月,马云却在云栖大会上的演讲中提出:" 纯电商时期很快会终了,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只要新零售,也就是说线上线下和物流必须分散在一同,才气诞生真实的新零售。"

此时,距离 2012 年 CCTV 经济年度人物颁奖盛典上,马云和王健林着名的 1 亿赌约才已往了 4 年多。

其时的马云对王健林说," 报告你一个好消息,电商不成能完备更换零售行业,同时也报告你一个坏消息,它会根柢更换你们 !" 而王健林则回应称,如果 2022 年中国的电子商务占零售的份额不到 50%,马云将输给他 1 个亿,反之他将输给马云 1 个亿。

自从有了这个亿元赌局,关于电商和传统零售的争辩从未遏制过。但 10 年赌期还未过半,马云和王健林已握手言和:马云在云栖大会上宣称当前阿里巴巴将不再提 " 电商 " 这个词,要打造 " 新零售 "; 而万达却暗暗上线了自己的电商平台——飞凡网。

" 新零售 " 这个见解的闪现,则再次激起了行业的剧烈会商。马云、刘强东、雷军等电商巨子则以实践举措证清晰了然实体店 " 复苏 " 并不是空穴来风,但当初他们找了一万个来因干掉了实体店,而今如何又返来 " 送命 " 呢 ?

新零售打算,实体店 " 叛逆 "

阿里巴巴

5 月 26 日,阿里巴巴公布发表从易果生鲜手里购入联华超市 18% 的股分,成为联华超市第二大股东。阿里巴巴这一办法谁都分明:马云的新零售打算正进入新阶段。

此时,距离马云提出 " 新零售 " 这个见解才半年韶光,不外阿里巴巴在此之前,曾在遏制相干打算了。

早在 2013 年,阿里就对海尔电器旗下日日顺物流投资 18.57 亿港元。阿里得到海尔电器 2% 的股分,和旗下日日顺 9.9% 的股权。如果说此举还可相识是为物流打算,那么 2014 年,阿里巴巴以 53.7 亿元港币对银泰战略投资,则只能被归为新零售打算了。

2015 年,阿里巴巴又以 283 亿元人民币入股苏宁,探求数码家电范围全渠道领悟,这同样成为遏制而今为新零售打算的最大笔买卖。2016 年,阿里再以 21.5 亿人民币购入三江购物 32% 的股分,打算超市范围。2017 年 1 月,阿里启动银泰私有化,这笔买卖意味着阿里将拿出近百亿实现对银泰的控股 ……

此次入股联华超市后,阿里巴巴方面流露,接下来将思索春联华超市广泛天下的 3618 家门店展开新零售打算和革新,将联华超市各门店打组成 " 称心斲丧者全时段、全客群、多场景斲丧需求 " 的新型超市。

认准新零售的阿里巴巴正在加大投资轨范,覆灭线上与线下的区隔。放慢投资轨范抢滩新零售杀手级场景的同时,还在打算新零售所需求的新技术、新物流 ( 菜鸟 ) 、新金融,它的终纵方针是让电子商务成为历史名词。

京东

往年 3 月初,京东公布的 2017 年家电战略闪现:将持续渠道下沉,开出一万家实体店,升级京东帮,招募线下闲置空间开店,吸引传统经销商转型线上。

京东暗示,2017 年将把京东帮从 1.0 升级为 2.0,开一万家专卖店,从只当真末了一千米配送及安装事变,酿成可以或许展示样机贩卖的门店。

着实早在 2014 年年末,京东就劈头劈脸在县级都市开设 " 京东帮效力店 ",本能性能重如果在县乡级市场遏制大家电物流配送、安装、售后维修及营销奉行。遏制 2016 年年末,京东帮效力店开设 1700 余家,贩卖额已占京东大家电业务的 30%。

如果说彼时提出的京东家电专卖店还算试水,那而今的京东便当店则曾是弄法的升级——深化到墟落一级,市场下探得更深 ; 以日用百货为主,3C、家电、衣饰、家居等品类可以或许支撑部门摆样和代下单付佣情势,也就是说品类触及得更广,也更接地气。

京东在线下布局并不是十分新鲜的事情,此前已经有过很多京东以战略合作模式展开的便利店。2014 年,京东就曾经宣布与北京、上海、广州、哈尔滨等 15 座城市的数万家便利店进行战略合作。

有业内人士评价称,超市、大卖场不会再有更大的市场,但电商的新零售业布局到社区便利店以及农村还是有很大的市场。

" 预计 2017 年线上商超布局会从一二线城市下沉到三四线城市,呈现一个从城市到农村的回流态势。农村市场恰恰是大家过去所忽略的空白市场,这一块市场存在很大缺口,毕竟有几亿的农业人口,所以现在多家企业和资本都去抢占该市场。"

除此之外,京东超市还与贝全携手,3 年内计划在全国开设 5000 家 " 京东母婴体验店 "。未来,京东超市母婴品类还将通过新通路的渠道触达更多三线城市以下的中小门店。而京东大药房、智能娱乐体验馆 "JD SPACE" 也都在积极布局中。

小米

2016 年,小米面临着手机销量不断下降的忧患,在外界看来,造成这种局面的原因是线下渠道的确缺失。

小米曾经开创了智能手机的 " 互联网模式 ",雷军也多次提到 " 风口 " 和 " 顺势而为 " 等概念,这些经营理念一度助小米拿下中国手机市场第一第二的位置。不过目前 " 风口 " 已过,智能手机市场呈现饱和之势," 小米模式 " 也出现了疲态,而之前深耕线下的 OPPO、vivo 以及侧重研发的华为则迅速崛起。

小米之家 ( 图片来源:新浪微博 )

面对残酷的市场竞争,小米也选择了拓展线下渠道。去年下半年,小米 CEO 雷军曾公开表示,为了加强消费者对手机设备的实际体验,到 2020 年,小米将开设 1000 家实体店铺。

在今年 1 月份的小米年会上,雷军也订下了 2017 年的目标,称小米全年整体收入要突破千亿元,还提到小米线下零售旗舰店已经开设 54 家,在 2017 年,计划扩展到 200 家 ; 未来 3 年内计划设立约 1000 家线下体验店。

4 月底小米发布新机 " 小米 6" 时,吸引了不少消费者涌入实体门市 " 小米之家 " 体验,雷军还转发了一位消费者的微博,再次重申了年底开设 200 家小米之家的计划。

无限贴近消费者

电商如此密集布局实体店,肯定不是脑袋一热,说干就干的,而是经过精细的市场调研缜密的思考得出结论。电商线下开店,是典型的互联网逆向思维,对于解决用户体验感、售后服务、提高品牌形象等短板问题有着不可或缺的作用。

最近几年,无论是阿里巴巴、京东,还是亚马逊等,都遭遇了利润增长放缓,市场需求几近饱和的问题,车轮价格战也导致了中国电商平台正走向无利润时代。与此同时,电商的优势也逐渐消失。以淘宝店铺为例,每引来一位顾客的成本大概在 80 元上下,开一家网店的成本已经不比实体店低多少。

而商业的核心优势,也正从 " 价格 " 变成 " 服务 "。比起低价,那些能为用户提供独有体验的实体店,将脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

回看巨头们的零售布局,也不难发现,它们都在追求 " 无限贴近消费者 "。

OPPO、vivo 在 2016 年超越小米和华为,是因为它们各自在全国拥有 20 万家以上的门店,总数是对手的数十倍。用户体验标杆苹果很早就将门店开到了市中心,同样是为了距离用户更近。

和阿里巴巴类似,Amazon 也有一个四年项目计划,要开设至少三个类似于 Amazon Go 的线下实体超市概念、两个大型超市,最终要开超过 2000 家规模不等的超市和便利店。

而零售的本质就在于,谁离用户越近,谁的体验越好,谁就有更机会抓住市场。新零售,就是要实现不论何时何地都能让消费者得到无缝的购物体验,并且可以立即获取商品和服务,从近几年阿里巴巴、京东、和小米等电商的布局来看,正是都遵循着这一轨迹。

电子商务从试探、磨砺、蓬勃,再到现今已深刻的颠覆了人们的生活方式,蜕变出 8000 多万的 " 网商 " 与 6.5 亿的网民消费群体,经历了十几个年头。

但世界上唯一不变的就是变化本身,电子商务也在顺应时代而改变。纯电商的模式已经到了行业的天花板,未来的模式是线上线下相融合的 " 新零售 " 模式,是数据化、网络化和智能化的新模式。

尽管从目前来看,电商实体店的完美落地和取得巨大经济效益路途尚远,但不失为一个美好的愿景和尝试。

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隋中缘: @嘉嘉tiffany 性感乳神。 查看原文 06月13日 16:16